1. Genel Bakış
dehamenkul.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini en yüksek önceliklerimizden biri olarak kabul ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası; dehamenkul.com web sitesini ve mobil uygulamasını ("Platform") kullanırken hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini, kiminle paylaşıldığını ve sizi nasıl koruyacağımızı açıklamaktadır.
Platformu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmaktan vazgeçiniz.
2. Toplanan Veriler
Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Hesap oluşturma sırasında: ad, soyad, e-posta adresi, şifre (şifreli olarak saklanır)
- Profil güncellemeleri: telefon numarası, profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
- İletişim formları ve destek talepleri aracılığıyla iletilen bilgiler
- Abonelik ve ödeme işlemleri (ödeme kartı verilerini saklamamaktayız; ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı iş ortaklarımız tarafından yürütülmektedir)
Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Sunucu logları: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, erişim tarihi/saati
- Kullanım verileri: görüntülenen sayfalar, tıklanan bağlantılar, arama terimleri, oturum süresi
- Cihaz bilgileri: cihaz türü, ekran çözünürlüğü, tarayıcı dili
- Çerez ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilen veriler
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Hizmet sunumu: Hesabınızın oluşturulması, yönetimi ve platform özelliklerinin sağlanması
- Kişiselleştirme: Takip listeleriniz, piyasa tercihleriniz ve bildirim ayarlarınızın hatırlanması
- Güvenlik: Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi
- Gelişim: Platform performansının ölçülmesi ve yeni özelliklerin tasarlanması
- İletişim: Hesap bildirimleri, güvenlik uyarıları ve hizmet güncellemelerinin iletilmesi
- Pazarlama: Yalnızca açık rızanız bulunması halinde kampanya ve yenilik bildirimlerinin gönderilmesi
- Yasal uyum: Yürürlükteki mevzuat kapsamında zorunlu yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Platform, işlevsellik, performans ve analitik amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi, kimlik doğrulama, güvenlik | Oturum süresi |
| Tercih Çerezleri | Dil, tema, filtre ve düzen tercihlerinin hatırlanması | 12 ay |
| Analitik Çerezler | Anonim kullanım istatistikleri (Google Analytics) | 24 ay |
| Pazarlama Çerezleri | İlgi alanı bazlı reklamlar (yalnızca rıza ile) | 6 ay |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı platform özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini hatırlatırız.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uyguluyoruz:
- TLS/SSL şifreleme: Platform ile tarayıcınız arasındaki tüm veri iletimi 256-bit TLS ile şifrelenmektedir
- Şifreli parola saklama: Parolalar bcrypt algoritması ile hashlenerek saklanmakta, düz metin olarak hiçbir zaman tutulmamaktadır
- Erişim kontrolü: Kişisel verilerinize erişim, yalnızca ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıdır
- Güvenlik denetimleri: Altyapımız düzenli sızma testlerine ve güvenlik değerlendirmelerine tabi tutulmaktadır
- Veri minimizasyonu: Yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan veriler toplanmaktadır
Tüm bu önlemlere karşın internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız. Hesabınıza ilişkin şüpheli bir aktivite fark etmeniz durumunda derhal guvenlik@dehamenkul.com adresine bildirim yapmanızı rica ederiz.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
Platform, bazı hizmetleri üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla sunar. Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır:
| Sağlayıcı | Kullanım Amacı |
|---|---|
| Google Analytics | Anonim kullanım istatistikleri |
| Cloudflare | CDN, DDoS koruması ve performans optimizasyonu |
| İyzico / Stripe | Abonelik ödeme altyapısı (kart verileri tarafımızda tutulmaz) |
| AWS / Google Cloud | Sunucu barındırma ve veri depolama |
| SendGrid | İşlemsel e-posta iletimi |
7. Çocukların Gizliliği
Platform, 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. 18 yaş altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durumun farkına varırsak ilgili verileri derhal sileceğiz. Ebeveynlerin ya da velilerin şüpheli durumları info@dehamenkul.com adresine bildirmelerini rica ederiz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapacağız. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Önceki versiyonlara talep üzerine info@dehamenkul.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik uygulamalarımız hakkında soru, yorum veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: